FASE 2

ESTRATEGIA:

Aproveche la oportunidad para que los nuevos huéspedes prueben los servicios de recogida y entrega en la acera animando a que hagan pedidos a medida que los huéspedes se están adaptando a la vida en cuarentena y / o distanciamiento social. Los programas disponibles actualmente en el Catálogo de marketing 2020 se pueden adaptar fácilmente agregando mensajes fuera de las instalaciones. Los canales de comunicación principales deben ser plataformas digitales como sitios web, redes sociales, envíos de correo electrónico y aplicaciones móviles.

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MENSAJERÍA DEBE APOYAR: 

• Exclusivo: elementos del menú que nuestros huéspedes conocen y adoran y que son exclusivos de los viernes. 

• Social: ¿Cómo podemos brindarle una experiencia social al huésped incluso durante un momento de distanciamiento social? Utilice plataformas de redes sociales para interactuar con el invitado, ofrezca cajas de comida para alentar a la familia a reunirse en torno a una comida compartida, brinde juegos y actividades a los invitados para apoyar una experiencia social en el hogar.

LOS PROGRAMAS UTILIZAN: 

• Valor: utilice ofertas e incentivos que animarán al huésped a realizar pedidos de los viernes en lugar de a la competencia. 

• Fuera de las instalaciones: adáptese a los estilos de vida actuales de los huéspedes enviando mensajes intensos sobre sus opciones adicionales.

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AREAS DE ENFOQUE: 

• Recolección y entrega en la acera: ofrezca programas de marketing existentes con la adición de mensajería fuera de las instalaciones. 

• Pedidos en línea y móviles: facilita a los invitados la realización de pedidos. 

• Comunidad - Muestre su apoyo a la comunidad retribuyendo e implementando programas que  Anime a los invitados a retribuir.